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Une assistante sociale répond à chaque demande particulière, accompagne et conseille les familles sur les questions de réorientation, administratives, les relations avec les services publics... L’évaluation sociale du jeune est réalisée dès qu’il y a une sollicitation de sa part, d’un professionnel de l’IEM, d’un parent ou d’un partenaire extérieur. L’assistant social, qui est soumis au secret professionnel, aide aux démarches et a un rôle d’informateur en ce qui concerne l’ouverture de droits sociaux, la protection juridique. L’assistant social réalise une veille sociale, accompagne la réorientation et alerte en cas de situation préoccupante.